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Q&A   〜よくあるご質問集〜

こちらのページには、お客様からの「よくあるご質問」をまとめています。

商品についてや、サイト内のご利用等、ご不明な点がございましたら、こちらをご覧下さい。

 

Q : 携帯電話しか持っていませんが注文できますか?

A:ご自宅の固定電話をお持ちでなくても繋がります。また、携帯電話やスマートフォンからのご購入も可能です。

 

Q : 注文メールや会員メールが届きません。

A:誠に申し訳ございません。当ホームページはご注文時や会員登録時にはPCより「自動配信メール」にてご確認メールをお送り致しております。特に「携帯電話」では届かないケースが多々ございますので、以下の対策をご参照の上、設定の変更をお願い致します。

●ご使用の携帯電話の設定を「PCからのメールを受信する」にチェックを入れて下さい。

ご注文後の確認メールや会員登録メールは、以下の送信元アドレスから送信されます。お使いの携帯電話等で受信拒否設定等なされている場合には、以下の送信元アドレスからのメールを受信できるようにご設定ください。


★あ美んインフォ係メールアドレス:info@amin1.jp

★あ美んオーダー係メールアドレス:order@amin1.jp

●ご使用の携帯電話会社さんによっては、弊社からのメールが「迷惑メール」と判断されてしまうケースがございますので、他のメールBOXをご覧下さい。


Q : 旧ホームページの会員情報でログインできますか?

A:残念ながら、そのままではログインできません。誠に申し訳ございません。平成26年9月1日より、当ホームページの全面リニューアルによって、お客様情報やポイント情報など全て移管しておりますが、「パスワード」に関しましては、個人情報保護法によって固く守られております。よって、今回弊社では、「平成26年8月31日以前〜」に会員登録のお客様の”ログイン方法”は、下記とさせて頂いております…


「旧ホームページ」でのお客様の会員専用ログイン方法
◆Login email: ご登録時のEメールアドレス そのままでOKです。
◆Password: ※パスワードは変更されております。お客様のご登録時の携帯番号/PHS番号、固定電話番号となります。
また『ー』(ハイフン)は不要ですので、ご注意下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

 

大変お手数ではございまずが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

 

Q : 会員を退会したいのですが…

A:ご会員の退会の場合は、誠にお手数ではございますが右記『あ美んインフォ係メールアドレス:info@amin1.jp』の方にて「退会」の旨をお知らせ頂き、メール頂きます様、宜しくお願い致します。
また、会員様のお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスその他一切等は、弊社の方にて責任を持って“消去”致しまして二次利用や情報の流出、転用などが絶対に無い様に致しておりますので、どうかご安心下さい。


Q : 配達日時の指定について

A:配達日時の指定はご利用頂けます。(※一部ご利用頂けない地域がございます)

Q : 洗顔の緑色は何ですか?

A:8種類の植物エキス等がたっぷり入った成分そのものの「緑色」です。


Q : オールインワンゲルの詰め替え用はありませんか?

A:衛生的観点から詰め替え時の細菌混入を防止する意味でお勧めしておりません。
いつも安定した品質でご提供させていただきます。


Q : 1回の購入でどれくらいもちますか?

A:緑の保湿洗顔は約2ヵ月、オールインワンゲルは30日〜40日となっております。
緑の保湿洗顔1つに対しオールインワンゲル2個が丁度いい割合となります。


Q : オールインワンゲルはお顔以外にも
効果がありますか?

A:効果は期待できます。お肌に良いといわれるEGFやプラセンタなどを含んでおりますのでお顔以外にも体全体にご使用頂けます。


Q : 配達はどうなりますか?

A:通常は、ご注文いただいた日から2日〜7日後のお届けです。また、お忙しいお客様にはご指定日、ご指定時間がございましたら、お知らせ下さい。その日時にお届けするサービスもさせていただいております。


Q : ポイントとは何ですか?

A:お買い物額の1%がポイントとなり、貯まったポイントを1ポイント=1円で商品のご購入に使用できます。


Q : お支払方法は代金引き換えのみですか?

A:配達時にお手持ちのカードでお支払いできる方法(佐川E-コレクト)ができます。
ご使用頂けますカードの種類はE-コレクトのホームページをご覧下さい。

 

 

 

 

 

 




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